Sipariş ve Teslimat

- İlk kez alışveriş yapacağım, nereden başlamalıyım?

Sitemize üye olmadan ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz, ancak ürünleri sipariş etmek için üye olmalısınız. Anasayfada üst sağ kısımda bulunan "Oturum aç" linkiyle üyelik aşamalarını tamamlayıp alışverişinize başlayabilirsiniz.

-Bir ürünü sepete nasıl eklerim?

Sitemizde yer alan bir ürünü sepetinize ekleden önce malzeme, boyut, vb. özellik tercihlerinizi yapmalısınız. Bunun için kategori sayfasındaysanız, ürün resminin alt kısmında bulunan "Göster" butonuna tıklayınız. Ürün sayfasına geldiğinizde ise, seçtiğiniz ürünle ilgili tercihlerinizi belirleyip "Sepete Ekle" butonuna tıklamanız yeterlidir. 

-Sepete eklediğim ürünleri ve sepet tutarını nasıl görebilirim?

Sepetinizde bulunan ürün sayısını ve sepetinizin tutarını her sayfada, sağ kolonda görebilirsiniz. Sağ kolondaki "Sepetim" linkine tıklayıp sepette bulunan ürünleri görebilirsiniz.

-Sepete eklediğim ürün sayılarını nasıl değiştirebilirim?

Sepetinizdeki ürün adedini değiştirebilmek için yeni adedi yazmanız yeterli olacaktır. "Alışverişe Devam" butonuna basıp yeni ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. 

-Bir ürünü sepetten nasıl çıkarabilirim?

Bunun için sepetinizde her ürün resminin sağ tarafında bulunan "Bu ürünü listeden çıkar" butonunu tıklamanız yeterli olacaktır.

-Sepete eklediğim bir ürünü nasıl satın alabilirim?

Sepetinize eklediğiniz ürünleri "Satın Al" butonunu kullanarak ve ilgili adımları izleyerek satın alabilirsiniz. 

-Kargo masrafları ne kadar?

KDV hariç 200 TL’ye kadar olan siparişleriniz için 20 TL + KDV sabit kargo ücreti alınmaktadır. KDV hariç 200 TL ve üzeri siparişlerinizden ise kargo ücreti alınmaz.

-Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Sipariş tutarınızla ilgili ödemeyi kredi kartı veya banka havalesi ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksitle ödeme seçenekleri bulunmaktadır. 

-Teslimat süresi ne kadar?

Siparişiniz onaylandıktan sonra, çoğunlukla 3-5 iş günü içerisinde adresinize sevk edilir. Bazı ürünlerde teslimat süresi istisnai olarak bir veya iki hafta olabilir.

Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, adreste bulunan bir başka şahıs, kimlik ibraz ederek siparişinizi teslim alabilir.

-Siparişimi değiştirebilir miyim? 

Alınan siparişler anında üretime aktarıldığından dolayı, sipariş içeriği değiştirilemez.

-Faturamı nasıl alabilirim?

Fatura ürünlerle birlikte kargoyla gönderilir.

-Gerçek kişilerden yardım alabilir miyim?

Tabela ve armatürlere ilişkin teknik bilgi ve tabelalarda istenilebilecek tadilatlar için 0216 565 93 16 no’lu telefondaki yetkiliden yardım alabilirsiniz.

-Ürünleri işyerinizden teslim alabilir miyim?

Ürünlerin ödemesi ve teslimatı işyerimizden yapılmamaktadır. Ödemeler banka hesabımıza yapılmakta ve ürünler kargo ile gönderilmektedir.

-Telefon veya eposta aracılığıyla sipariş verebilir miyim? 

İnternet üzerinden siparişin yanısıra, oluşturduğunuz tabela listesini telefon (0216 565 93 16 ) veya eposta  (ersin.kinli@uyaritabelasi.com) aracılığıyla iletip sipariş verebilirsiniz.

-En az kaç adet ürün sipariş edebilirim?

Sitemizde bir adet tabela siparişi dahi her zaman itinalı bir şekilde karşılanır.

-Siparişim ne zaman gelecek?

Uyaritabelasi.com’dan vermiş olduğunuz siparişinizin teslim tarihi, sipariş esnasında alışveriş sepeti sayfasında görüntülenir. Telefonla sipariş verilmesi halinde teslimat tarihi satış temsilcilerimiz tarafından size şahsen bildirilir.

-Siparişime ait gönderi durumunu kendim kontrol edebilir miyim?

Siparişinize ait gönderi durumunu öğrenmek için 0216 565 93 16 no’lu telefonumuzdan bize ulaşabilir ve bilgi alabilirsiniz.

-Kargo şirketi teslimat yapacağı adreste kimseyi bulamazsa ne olur?

Kargo görevlisi sizi teslimat adresinde bulamazsa, size bu konuda not bırakır. Lütfen gelen notu gördüğünüzde kargo şirketiyle iletişime geçin. Kargo görevlisi daha sonra teslimat için 2. kez gelir.

-Siparişimin nerede olduğunu görebilir miyim? 

Uyaritabelasi.com.tr üzerinde “Hesabım” menüsünden siparişlerinize ait genel bilgilere ulaşabilirsiniz. “Siparişlerimi Görüntüle” linkine tıkladığınızda size ait siparişlerinizin bilgilerine ulaşabilir, siparişlerinizin durumunu ve diğer ayrıntıları görebilirsiniz.

-Ürünleri farklı bir adrese gönderebilir miyim?

Fatura ve teslimat adreslerini ayrı adresler olarak belirleyebilir, satın almış olduğunuz ürünleri fatura adresinden farklı bir adrese gönderebilirsiniz. Sipariş işleminizi tamamladıktan sonra adres bilgileriniz sipariş sistemine otomatik olarak düştüğünden dolayı fatura ve teslimat adresini değiştiremezsiniz.

-Bulunduğum yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?

Sipariş gönderimlerimizi gerçekleştiren MNG Kargo, tüm Türkiye’ye teslimat yapabilmektedir. Ancak, köy, kırsal bölgeler ve karayolu ile ulaşım sağlanamayan yerlere ürün teslimatı yapılamaması söz konusu olabilir. Kargo teslimatı açısından sıkıntı yaşayabileceğinizi düşünüyorsanız lütfen sipariş vermeden önce kargo firması ile iletişim kurarak adresinize teslimat yapılıp yapılamayacağınızı öğreniniz. Bu tür durumlarda genellikle en yakın yerleşim merkezine siparişiniz getirilir ve sizden buraya gelerek teslim almanız rica edilir. 

-Site Hizmet Sözleşmesi nedir?

Site Hizmet Sözleşmesi, 6502 sayılı "Tüketicinin korunması hakkındaki kanun" gereğince müşteri haklarını tanımlamak ve korumak amacıyla hazırlanmıştır. İlgili kanun gereği internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerin bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması gerekmektedir. İlgili kanun gereği Site Hizmet Sözleşmesi onaylanmadan Uyaritabelasi.com aracılığıyla alışveriş yapılamamaktadır.